Todos os seus canais em um só lugar, com visibilidade em tempo real e controle sobre cada atendimento. Seus clientes, conversas e dados pertencem à empresa, não ao celular do vendedor.
Empresas ativas
Conversas gerenciadas
Uptime garantido
Avaliação dos clientes
Milhares de empresas constroem seus negócios em cima de um canal que não controlam. Quando o vendedor sai, os clientes vão junto. Quando o número é bloqueado, a empresa para.
Ver como o MultiAtend resolveCada vendedor atende pelo próprio WhatsApp. Quando sai, leva os contatos, o histórico e os clientes junto.
Você não sabe o que seu time está respondendo agora. Não sabe quem ficou sem resposta. Não sabe quem está fechando mais.
A Meta está bloqueando ativamente números comerciais não homologados. Cada dia sem API Oficial é um dia de risco real.
Uma plataforma simples e poderosa, construída para donos de empresa não para especialistas em tecnologia.
Todas as conversas de WhatsApp, Instagram e outros canais em um único painel. Fim do caos de múltiplos celulares.
Veja o que cada agente está atendendo agora. Métricas de tempo de resposta, volume e conversão sem precisar perguntar.
Número da empresa homologado diretamente na API Oficial do WhatsApp Business. Proteção total contra bloqueios.
Toda a equipe operando no mesmo número, com controle de acesso por usuário. Adicione canais e usuários conforme cresce.
Todo o histórico de conversas centralizado, pesquisável e pertencendo à empresa. Quando o vendedor sai, o cliente fica.
Templates de resposta personalizados por setor. Distribuição automática de conversas. Padronize o atendimento do time.
Com o Kanban do MultiAtend, cada atendimento tem seu lugar: Entrada, Fazendo ou Entregue. Sua equipe sabe exatamente o que precisa fazer agora sem perder nenhuma conversa no meio do caminho.
Dados em tempo real sobre cada atendimento, cada time e cada horário de pico. Chega de adivinhar o que está acontecendo na operação.
Excelente, Bom, Neutro e Ruim. Saiba como seus clientes avaliam cada atendimento.
Abertas, não atendidas, não atribuídas e pendentes tudo visível para o gestor na hora.
Heatmap por hora e dia + gráfico diário para identificar picos e dimensionar o time.
Quantos agentes estão disponíveis, ocupados ou desconectados agora.
O cliente não precisa salvar nenhum número novo. Ele recebe a ligação direto no WhatsApp que já usa e a conversa fica registrada na caixa de entrada.
Clique em "Ligar" direto da conversa. O agente faz a chamada sem sair da plataforma.
Toda chamada é gravada e salva na timeline, com duração e transcrição automática.
Ligações recebem etiquetas, são atribuídas e acompanhadas pelo gestor como qualquer conversa.
Agrupe seus agentes por função, especialização ou departamento. Atribua conversas à equipe certa e acompanhe o desempenho com relatórios por equipe.
Discuta as dúvidas dos clientes com colegas de equipe diretamente na conversa. As notas privadas são invisíveis para os clientes, facilitando a colaboração em equipe.
Sem configuração técnica. Sem precisar de TI. A gente configura junto com você.
Seu número atual migra para a API Oficial da Meta. Mesmo número, protegido e centralizado. Sessão guiada ao vivo com um especialista.
Cada vendedor baixa o app e começa a atender. Interface familiar, parecida com o WhatsApp. Tempo de aprendizado: zero.
Painel de gestão ativo. Métricas em tempo real. Histórico centralizado. Dados que ficam com você para sempre.
"Quando meu melhor vendedor pediu demissão, fui verificar todos os clientes em negociação estavam aqui na plataforma. Isso nunca tinha acontecido antes. Salvou meses de trabalho."
"Antes eu não sabia se algum paciente estava sem resposta. Hoje vejo tudo em tempo real. O número de pacientes que 'sumiam' na agenda caiu 80% no primeiro mês."
"O onboarding foi em menos de 1 hora. No mesmo dia já estava funcionando. Meu time de 8 pessoas adaptou sem reclamação nenhuma. A interface é muito intuitiva."
Dicas práticas sobre WhatsApp API, gestão de equipes e crescimento de PMEs por Bruno Rodinger.
Veja o MultiAtend funcionando com os dados reais da sua operação. Uma sessão de 30 minutos com um especialista sem compromisso de contratação.
Não. O vendedor continua atendendo pelo WhatsApp como sempre fez só que agora pelo app do MultiAtend. A interface é familiar e intuitiva, muito parecida com o WhatsApp. Nenhum treinamento técnico extenso é necessário. O onboarding guiado ao vivo configura tudo no mesmo dia.
O número é migrado para a API Oficial do WhatsApp Business da Meta. O número permanece o mesmo o que muda é que agora fica registrado em nome da empresa, protegido contra bloqueios, e centralizado na plataforma. Todos os contatos existentes continuam acessíveis.
Em menos de 24 horas. Após a contratação, agendamos onboarding guiado ao vivo: número conectado, equipe cadastrada, respostas rápidas configuradas com a linguagem da sua empresa tudo no mesmo dia. Você não sai da sessão sem estar 100% operacional.
Você fala com um especialista pelo WhatsApp, escolhe o plano ideal para sua operação e já sai com tudo configurado no mesmo dia. Sem burocracia, sem necessidade de TI, sem demora.
A Meta está migrando o mercado para a API Oficial do WhatsApp Business. Números usados comercialmente sem homologação estão sujeitos a bloqueio. O MultiAtend usa exclusivamente a API Oficial, eliminando esse risco completamente.
Sim. O MultiAtend centraliza dados de clientes em ambiente controlado pela empresa, com acesso auditado e rastreável. Isso elimina o principal risco de LGPD para PMEs: dados de clientes em celulares pessoais de funcionários.
Centralize WhatsApp, Instagram e outros canais. Controle total para o gestor, API Oficial Meta, histórico que fica com a empresa.
