Uma plataforma para centralizar seu atendimento e multiplicar suas conexões.

Saiba mais

A MultiAtend é uma plataforma de atendimento que conecta sua empresa aos clientes de maneira simples e eficaz, oferecendo a possibilidade de atender em diversos canais (Coloca aqui quais)  e com suporte a múltiplos atendentes simultâneos.

Desenvolvida para facilitar a comunicação e otimizar o tempo da sua equipe, a MultiAtend reúne todas as interações em um único ambiente, garantindo agilidade e controle em cada contato com o cliente.

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Somos Multi porque somos:

Multi Canais

Atenda pelo WhatsApp, site, redes sociais, e-mail e mais, com todo o gerenciamento e monitoramento centralizados em uma única plataforma

Multi Atendimentos

Mantenha um histórico unificado de todas as interações com o cliente, independentemente do canal utilizado.

Multi Agentes

Colaboração entre vários agentes, garantindo ao cliente final um atendimento mais ágil, de alta qualidade e que aumenta a rentabilidade do negócio.

Multi Integrações

Suporte simultâneo e eficiente para atender seus clientes onde e quando eles preferirem, proporcionando uma experiência personalizada e acessível em qualquer canal.

Atendimento Multicanal: WhatsApp, Site, Instagram e Mais

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WhatsApp

Conecte-se ao WhatsApp através da solução oficial do Facebook/Meta, o canal preferido dos clientes.

Site

Integre o atendimento diretamente no seu site, proporcionando uma experiência fluida ao cliente.

Redes Sociais

Interaja com seus clientes onde eles estão, respondendo diretamente nas redes sociais para fortalecer a presença da sua marca e a conexão com o público.

Múltiplos Canais

Um ou mais números de WhatsApp e conversas pelo Instagram Direct e Facebook Messenger chegam em um único lugar e podem ser atendidas por todo o seu time.

Atendimento centralizado

Múltiplos Canais

Um ou mais números de WhatsApp e conversas pelo Instagram Direct e Facebook Messenger chegam em um único lugar e podem ser atendidas por todo o seu time.

O atendimento centralizado facilita o acompanhamento de cada solicitação, agiliza a resolução de dúvidas e torna a experiência do cliente mais fluida e consistente, independentemente do canal ou atendente envolvido.

Somos Multi porque somos:

Organização das Conversas

Organização das Conversas

Garantir que os clientes sejam atendidos de forma ágil e pela pessoa/setor mais adequado.

Encaminhamento Eficiente

Encaminhamento Eficiente

Direcionar cada solicitação para o profissional ou departamento com a expertise necessária.

Comunicação Clara

Comunicação Clara

Estabelecer um diálogo transparente e assertivo com os clientes, independentemente do canal utilizado.

Experiência do Cliente

Experiência do Cliente

Melhorar a satisfação do cliente com um atendimento organizado e resolutivo.

Um Chatbot na
medida certa

Organização das Conversas

Organização das Conversas

Garantir que os clientes sejam atendidos de forma ágil e pela pessoa/setor mais adequado.

Encaminhamento Eficiente

Encaminhamento Eficiente

Direcionar cada solicitação para o profissional ou departamento com a expertise necessária.

Comunicação Clara

Comunicação Clara

Estabelecer um diálogo transparente e assertivo com os clientes, independentemente do canal utilizado.

Experiência do Cliente

Experiência do Cliente

Melhorar a satisfação do cliente com um atendimento organizado e resolutivo.

Atendimento Multiusuário:
 Diversoso Funcionários colaborando

Atendimento Compartilhado

Atendimento Compartilhado

Vários membros da sua equipe podem atender o mesmo cliente de forma simultânea.

Transferência de Chamadas

Transferência de Chamadas

Transfira o atendimento entre diferentes funcionários com facilidade e sem interrupções.

Histórico Unificado

Histórico Unificado

Mantenha um registro centralizado de todas as interações com o cliente.

Supervisione as conversas da sua equipe

Acompanhamento em tempo real

Integre o atendimento diretamente no seu site, proporcionando uma experiência fluida ao cliente.

Atendimento eficiente e atencioso

Acompanhe de perto o atendimento e certifique-se de que cada interação seja eficiente, atenciosa e resolutiva.

Integração em um único aplicativo

Além disso, ter todos os seus vendedores e equipes no mesmo aplicativo facilita a venda e o atendimento aos clientes.

Seja para empresas de pequeno, médio ou grande porte, a MultiAtend é uma solução escalável que une tecnologia e praticidade, tornando o atendimento ao cliente uma verdadeira vantagem competitiva.
Conte conosco para fortalecer suas conexões e levar seu atendimento ao próximo nível.
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